Üyelik ve Hesap
- Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
- Kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?
- Adres bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
- E-bülten almak istemiyorum, ne yapmalıyım?
- Üye olmadan alışveriş yapıp, siparişimi takip edebilir miyim?
- Kişisel verilerim güvende olacak mı?
Sipariş
- Siparişimi oluşturdum ancak yanlış beden seçimi yaptım, ne yapmalıyım?
- Siparişimi tamamladım, ancak sipariş sayfasında siparişimi göremiyorum. Ne yapmalıyım?
- Ürünün beden/kalıp bilgilerini nasıl kontrol edebilirim?
- Nasıl sipariş verebilirim?
- Siparişim hatalı ve/veya kusurlu ulaştı, ne yapmalıyım?
- Siparişimin teslimat adresini ve alıcı adını değiştirebilir miyim?
Ödeme
- Masterpass ile nasıl ödeme yapabilirim?
- Taksit seçenekleri mevcut mudur?
- Masterpass kayıtlı kredi kartımı nasıl silerim?
- Masterpass kredi kartımı nasıl kaydedebilirim?
- Promosyon kodum ve/veya hediye çekim var. Nasıl kullanabilirim?
- 3D Secure neden güvenlidir?
Kargo ve Teslimat
- Siparişimi iptal edebilir miyim?
- Siparişimin teslimat adresini ve alıcı adını değiştirebilir miyim?
- Siparişim ulaştığında belirttiğim adreste olmazsam ne olur?
- Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?
- Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?
- Yurt dışına kargo gönderimi yapılıyor mu?
İptal ve İade
- Ürünlerimi nasıl iade ederim?
- Ücret iadem ne zaman yansır?
- Değişim var mı?
- İade sürem doldu, ürünleri iade edebilir miyim?
- Ne kadar süre içinde ürün iade edebilirim?
- Nasıl kurye çağırırım?