Kolinin hasarlı (yırtılmış, ıslanmış, kusurlu gibi) olması durumunda kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak siparişini iade edebilirsin. İlgili tutanaklar kargo görevlisinde mevcuttur. Paketi açtıktan sonra karşılaştığın hatalı/kusurlu ürünler içinse önce ilgili hatanın görselini çekip sonrasında faturası ile iade edebilirsin. Hata görüntüsünü, sipariş numarasını ve kargo takip numarasını hello@lobbeco.com mail adresimize ilettiğinde gerekli işlemler sağlanacaktır.